Estudio Comparativo 2013 de los Servicios Públicos online de los Ayuntamientos españoles

El presente Informe de la Fundación Orange aborda en 2013 el tercer Informe sobre el estado de disponibilidad online de los servicios públicos en los Ayuntamientos españoles (en adelante referidos en ocasiones como EE LL – Entidades Locales), con ciertos cambios en su alcance y marcado por el eco que los dos primeros han tenido en la Administración Local.

Como novedad, y con la finalidad de que el estudio se mantenga en permanente evolución, este año 2013 se han sustituido tres servicios con alto grado de madurez, incorporando cuatro nuevos servicios y aumentando así de 11 a 12 el número de servicios medidos. También se ha modificado el universo de EE LL, pasando de 40 las medidas en 2012, a ser 25 las medidas en 2013. En este sentido, el alcance de 2013 vuelve a incluir las 20 mayores EE LL españolas, según las cifras oficiales de población resultante de la revisión del Padrón municipal a 1 de enero de 2012, junto con los cinco mayores Ayuntamientos de las cinco CC AA no abarcadas por estas 20 EE LL. De este modo quedan representadas en el estudio todas las CC AA españolas a excepción de las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla que quedan fuera del mismo dadas sus singularidades.

El análisis de los servicios públicos online se ha realizado en las páginas web de las EE LL y de sus organismos dependientes o proveedores de determinados servicios, entre enero y febrero de 2013, por lo que es posible que con posterioridad a la finalización del estudio algún servicio haya sufrido modificaciones que no se vean reflejadas en las -4-Estudio Comparativo 2013 de los Servicios Públicos  online en 25 Ayuntamientos españoles cinco CC AA no abarcadas por estas 20 EE LL Asimismo, este III  Estudio incorpora  cuatro nuevos servicios que sustituyen los tres  servicios que en 2012  alcanzaron un alto  grado de madurez,  pasando de once a doce  los servicios medidos  del estudio algún servicio haya sufrido modificaciones que no se vean reflejadas en las puntuaciones otorgadas en el presente Estudio.

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